Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui 24 Oktober 2026.
1. Penerimaan ketentuan
Dengan memesan atau menggunakan layanan Indohost, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan pada halaman ini beserta Kebijakan Penggunaan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Refund.
2. Layanan yang disediakan
Kami menyediakan shared hosting, cloud VPS, dedicated server, registrasi domain, dan layanan pendukung lain yang tercantum di situs. Spesifikasi setiap paket dijelaskan pada halaman produk dan merupakan bagian dari perjanjian ini.
3. Akun dan keamanan
- Anda wajib memberikan data yang benar dan terkini saat memesan.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akses, termasuk password panel dan kunci SSH.
- Semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
- Segera laporkan kepada kami jika mencurigai akses tidak sah.
4. Pembayaran
- Harga tercantum dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
- Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Biaya layanan pembayaran ditampilkan sebelum Anda membayar.
- Layanan aktif setelah pembayaran terkonfirmasi oleh penyedia pembayaran.
- Keterlambatan pembayaran perpanjangan dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan data sesuai jadwal yang kami beritahukan.
5. Masa aktif dan perpanjangan
Layanan diberikan untuk periode yang Anda bayar. Kami mengirim pengingat perpanjangan sebelum masa aktif berakhir. Perpanjangan tidak dilakukan otomatis tanpa persetujuan Anda. Data pada layanan yang tidak diperpanjang dapat dihapus setelah masa tenggang berakhir.
6. Penggunaan yang dilarang
Anda dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada yang tercantum dalam Kebijakan Penggunaan. Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau pemutusan layanan tanpa pengembalian dana.
7. Batas sumber daya
Setiap paket memiliki batas CPU, RAM, penyimpanan, dan bandwidth. Penggunaan yang secara berulang melampaui batas wajar sehingga mengganggu pengguna lain dapat dibatasi atau ditangguhkan, dengan pemberitahuan terlebih dahulu bila memungkinkan.
8. Ketersediaan layanan
Kami menargetkan ketersediaan 99,9% per bulan di luar pemeliharaan terjadwal. Rincian kompensasi diatur pada halaman SLA & Garansi.
9. Backup dan kehilangan data
Kami menyediakan backup sesuai paket, namun Anda tetap disarankan menyimpan salinan data sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang timbul dari kelalaian pengguna, penghapusan yang dilakukan pengguna, atau force majeure.
10. Pembatasan tanggung jawab
Tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi maksimal sebesar biaya layanan yang Anda bayarkan untuk periode penagihan berjalan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian yang timbul dari penggunaan pihak ketiga.
11. Penangguhan dan pemutusan
Kami dapat menangguhkan layanan bila terdapat indikasi pelanggaran ketentuan, tunggakan pembayaran, atau ancaman terhadap keamanan dan stabilitas sistem. Kami akan memberikan pemberitahuan melalui email atau WhatsApp kecuali keadaan mendesak.
12. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui email minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal berlaku berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.
13. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan bila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Ada pertanyaan tentang dokumen ini? Hubungi [email protected] atau formulir kontak.