IHIndohost
Kontrol Panel Mulai

Kebijakan Penggunaan

Terakhir diperbarui 24 Oktober 2026.

1. Tujuan kebijakan

Kebijakan ini menjaga agar layanan tetap cepat, aman, dan adil bagi semua pelanggan. Kebijakan berlaku untuk semua layanan: shared hosting, cloud VPS, dedicated server, dan domain.

2. Aktivitas yang dilarang

  • Konten ilegal: perjudian online, pornografi, kekerasan eksplisit, dan materi yang melanggar hukum Indonesia.
  • Penipuan: phising, scam, investasi bodong, dan penipuan lain yang merugikan pengguna.
  • Malware: distribusi virus, trojan, ransomware, botnet, dan command-and-control.
  • Spam: pengiriman email massal tanpa persetujuan (UCE), termasuk pengiriman melalui server pihak ketiga yang mempromosikan situs Anda.
  • Pelanggaran hak cipta: distribusi perangkat lunak, film, musik, atau materi berhak cipta tanpa izin.
  • Serangan siber: port scanning, brute force, DDoS, dan aktivitas yang mengganggu sistem pihak lain.
  • Penambangan kripto dan komputasi berat non-esensial pada layanan shared hosting.
  • Proxy publik terbuka dan layanan yang menyembunyikan sumber serangan.
  • Pengiriman massal atau scraper agresif yang membebani server secara berlebihan.

3. Batas sumber daya

Shared hosting berbagi CPU dan RAM antar pengguna. Kami membatasi penggunaan yang terus-menerus menghabiskan lebih dari porsi wajar, misalnya proses yang berjalan lama di latar belakang atau lonjakan trafik ekstrem. Bila batas terlampaui, kami akan menghubungi Anda untuk menawarkan upgrade ke VPS.

Cloud VPS dan dedicated server memiliki resource terpisah, namun tetap tunduk pada larangan aktivitas pada bagian 2.

4. Keamanan akun

  • Gunakan password kuat dan unik untuk panel serta akses SSH.
  • Jangan membagikan kredensial akses kepada pihak yang tidak berwenang.
  • Segera laporkan jika akun Anda disalahgunakan.

5. Penindakan pelanggaran

Tergantung tingkat pelanggaran, kami dapat mengambil langkah berikut:

  1. Pemberitahuan dan permintaan perbaikan dalam batas waktu tertentu.
  2. Penangguhan sementara layanan tanpa menghapus data.
  3. Pemutusan layanan dan penghapusan data untuk pelanggaran berat.

Pelanggaran berat seperti phising, malware, dan serangan siber dapat ditindak segera tanpa pemberitahuan awal. Pemutusan karena pelanggaran tidak disertai pengembalian dana.

6. Pelaporan penyalahgunaan

Jika Anda menemukan penyalahgunaan layanan kami, kirim laporan ke [email protected] dengan menyertakan URL, waktu kejadian, dan bukti pendukung. Laporan akan ditinjau secara rahasia.

7. Pemeriksaan konten

Kami tidak memantau isi data pelanggan secara rutin. Namun kami dapat memeriksa berkas atau log tertentu apabila terdapat laporan penyalahgunaan, permintaan otoritas yang sah, atau indikasi gangguan sistem.

Ada pertanyaan tentang dokumen ini? Hubungi [email protected] atau formulir kontak.

Chat CS